Jij groeit.
Ik houd alles draaiende.
Van inboxbeheer tot volledige operationele ondersteuning — ik neem de dagelijkse rompslomp uit handen zodat jij kunt focussen op wat écht telt.
Alles geregeld,
zodat jij vooruit kunt
Ik ben Shoka van Dooren — virtual assistant met ruim 5 jaar ervaring in klantenservice en klantbegeleiding. Ik werk voor ondernemers en groeiende bedrijven die meer willen bereiken zonder vast te lopen in de dagelijkse operatie. Geen losse schakel, maar vaste ondersteuning die écht meedraait in jouw bedrijf.
Rust. Overzicht.
Resultaat.
Klanten krijgen tijdig antwoord. Vragen worden opgepakt. Geen bericht blijft liggen.
Taken lopen volgens vaste werkwijzen. Minder fouten, minder herstelwerk, meer controle.
Geen constante brandjes meer. Jij werkt met overzicht, structuur en focus op groei.
Hallo, ik ben
Shoka van Dooren
Met meer dan 5 jaar ervaring in klantenservice en klantbegeleiding weet ik precies wat er nodig is om een bedrijf soepel te laten draaien. Vanuit Nederland — en regelmatig vanuit Mexico — ondersteun ik ondernemers, freelancers en groeiende bedrijven op afstand.
Bij SVD Virtual Assistance draai ik niet als losse schakel mee, maar als vaste ondersteuning. Ik leer jouw bedrijf kennen, denk proactief mee en zorg dat de dagelijkse operatie gewoon klopt.
Betrouwbaar
Altijd on time, altijd op de hoogte. Jij hoeft niet te vragen hoe het staat.
Proactief
Ik signaleer problemen voordat ze problemen worden en denk actief met je mee.
Discreet
Volledige vertrouwelijkheid. Jouw bedrijfsinfo is bij mij veilig.
“Jij hebt te veel om aan te denken. Laat mij de dagelijkse operatie runnen — zodat jij kunt ondernemen.”
— Shoka van Dooren, SVD Virtual AssistanceKies wat
bij jou past
Van eenmalige opschoning tot volledige operationele ondersteuning — er is een passend pakket voor iedere fase van je bedrijf.
Jij hebt te veel om aan te denken. Start Continuity zorgt ervoor dat de basis altijd op orde is.
Voor wie groeit. CRM, leads, offertes, facturen en meer — allemaal geregeld.
Jouw bedrijf is te groot geworden om alles zelf bij te houden. Operations Control zorgt dat jouw operatie strak loopt.
Een volle inbox is een stille energieslurper. Inbox Essentials zorgt dat jouw communicatiekanaal altijd netjes afgehandeld wordt.
Op meerdere plekken bereikbaar? Inbox Plus houdt twee kanalen tegelijk bij.
Voor wie nooit onbereikbaar kan zijn. Meerdere kanalen, hoge volumes — Inbox Elite regelt het allemaal.
Eén slechte review zonder reactie kost je meer klanten dan je denkt.
Je klanten praten over je op meerdere plekken. Reputation Growth bewaakt jouw reputatie op maximaal 3 platforms.
Jouw reputatie is je grootste verkoopargument. Reputation Pro zorgt voor een sterk beeld op elk platform.
In 2 uur een helder beeld van wat er schort aan je werkwijze én een concreet actieplan.
Een inbox die niet goed ingericht is kost je dagelijks minuten die optellen tot uren.
Leads die verdwijnen, klanten waarvan je de status niet meer weet. Ik bouw of schoon jouw CRM op.
Ik leg 3–5 kernprocessen vast in heldere SOP’s zodat je kunt delegeren en opschalen.
Zo werkt het
samen
We bespreken jouw bedrijf, wensen en uitdagingen. Geen verplichtingen — gewoon een eerlijk gesprek over wat jij nodig hebt.
Op basis van ons gesprek stel ik een passend pakket voor. Jij kiest wat klopt voor jouw fase en budget.
Ik neem de tijd om jouw bedrijf echt te leren kennen. Systemen, tone of voice, voorkeuren — alles wordt zorgvuldig overgedragen.
Ik ga aan het werk. Jij ontvangt regelmatige updates en hebt altijd direct contact. Zo simpel is het.
Plan een gratis kennismakingsgesprek
Geen verplichtingen. Gewoon kennismaken en kijken of het klikt.
Klaar om
te delegeren?
Plan een gratis kennismakingsgesprek en ontdek hoe SVD Virtual Assistance jouw bedrijf kan ondersteunen.
Stuur een bericht
Of neem direct contact op
Liever direct in gesprek? Bereik mij via een van de onderstaande kanalen.
Privacyverklaring
Op deze pagina vindt je de privacyverklaring van SVD Virtual Assistance, waarin ik gedetailleerde informatie bied over de verwerking van persoonsgegevens.
Verantwoordelijke
SVD Virtual Assistance, gevestigd te Nederland. Shoka van Dooren · KVK: 98794671 · BTW-ID: NL005354685B30
contact@svdvirtualassistance.com
Persoonsgegevens die ik verwerk
Ik verwerk je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van mijn diensten via e-mail, contactformulier, WhatsApp of social media:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt
Doel en grondslag
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het uitvoeren van de dienstverlening
- Contact opnemen indien nodig
- Facturatie en administratie
Bewaartermijn
Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld.
Delen met derden
Ik deel jouw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. Trello, Slack, Calendly), of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact op via contact@svdvirtualassistance.com.
Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van jouw persoonsgegevens tegen te gaan.
Algemene Voorwaarden
De juridische voorwaarden die de samenwerking tussen SVD Virtual Assistance en haar opdrachtgevers bepalen.
Artikel 1 — Definities
SVD Virtual Assistance: de eenmanszaak van Shoka van Dooren, KvK 98794671.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SVD Virtual Assistance en opdrachtgever.
Artikel 3 — Diensten
SVD Virtual Assistance levert virtuele assistent-diensten zoals omschreven op de website en in offertes.
Artikel 4 — Tarieven en betaling
Tarieven zijn exclusief btw. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Artikel 5 — Annulering en beëindiging
Opzegging kan schriftelijk met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 — Aansprakelijkheid
SVD Virtual Assistance is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 7 — Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Artikel 8 — Overmacht
Bij overmacht kan SVD Virtual Assistance de dienstverlening opschorten zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 9 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.